Berna lancia hotline pediatrica 'Kids-Line' per alleggerire i pronto soccorsi
Inselspital e Medgate segnalano che il servizio gestisce telefonicamente circa il 60% delle chiamate; il 25% circa richiede il pronto soccorso
Nel canton Berna, i genitori possono ora rivolgersi a una hotline di emergenza per ricevere consulenza su questioni relative alla medicina pediatrica e adolescenziale. L'iniziativa è stata avviata dal servizio medico cantonale e sviluppata dalla clinica pediatrica dell'Inselspital della città federale e dal fornitore di servizi di telemedicina Medgate.
L'obiettivo è quello di alleggerire il carico di lavoro dei pronto soccorsi pediatrici, indica in una nota odierna il Dipartimento cantonale della sanità. Allo stesso tempo, molti genitori e bambini potranno evitare di recarsi al pronto soccorso.
I dati raccolti da Medgate hanno dimostrato che circa il 60% di tutte le chiamate può essere gestito telefonicamente. Solo il 25% circa dei casi richiede effettivamente il ricorso al pronto soccorso.
Le chiamate alla cosiddetta "Kids-Line" possono essere fatturate tramite l'assicurazione di base. Stando ad informazioni fornite dal Cantone, la hotline offre un primo punto di contatto per la consulenza ai genitori quando lo studio del pediatra non è raggiungibile, ad esempio nelle ore marginali o nei fine settimana.
