L'azienda cinese risponde al procedimento formale sul Digital Services Act.
Shein ha dichiarato di prendere molto seriamente i propri obblighi previsti dal Digital Services Act, sottolineando di aver sempre collaborato in modo trasparente con la Commissione Europea. L'azienda ha confermato che manterrà questo approccio anche nel contesto del procedimento formale avviato dalla Commissione.
Negli ultimi mesi, Shein ha intensificato il proprio impegno verso la conformità, investendo significativamente in nuove misure a supporto del DSA. Tra queste, l'azienda ha implementato valutazioni strutturate dei rischi del sistema e delle relative misure di prevenzione e contenimento, oltre a tutele aggiuntive per gli utenti più giovani. Shein sta lavorando costantemente sulla progettazione dei propri servizi per garantire un'esperienza online sempre più sicura e affidabile.
A seguito delle criticità emerse lo scorso anno, Shein ha accelerato l'introduzione di ulteriori misure di tutela per i prodotti soggetti a limiti di età. L'azienda è in costante dialogo con la Commissione Europea riguardo all'implementazione della sua soluzione di verifica dell'età a livello europeo. Questa soluzione, basata su tecnologie di terze parti affidabili, è concepita per tutelare i minori nel rispetto della privacy e si integra con le misure esistenti per prevenire l'accesso o l'acquisto di contenuti e prodotti riservati agli adulti.