Grigioni: Criteri per l'uso dell'IA nell'amministrazione
Il governo retico stabilisce principi per l'impiego dell'IA nei servizi pubblici.
L'intelligenza artificiale (IA) può migliorare l'efficienza e l'efficacia dei processi e dei servizi offerti ai cittadini e alle imprese. Questo è il risultato di un'analisi condotta a livello intercantonale, che ha coinvolto anche il Canton Grigioni. A seguito di questa valutazione, il governo retico ha stabilito i principi e i campi d'azione per l'uso dell'IA nell'amministrazione cantonale.
Secondo l'Unità di gestione Amministrazione digitale (UGAD) del Canton Grigioni, i casi d'uso dell'IA includono l'assistenza nelle mansioni d'ufficio, il rilascio di informazioni e il supporto decisionale basato su dati. Sono state esaminate anche funzioni come la ricerca semantica, il riconoscimento di modelli e l'elaborazione di previsioni. Marc Heuberger, responsabile dell'UGAD, ha sottolineato la necessità di applicazioni per la sintesi, la revisione e la trascrizione di testi.
I risultati della ricerca indicano che l'IA ha un grande potenziale per migliorare l'efficienza delle autorità cantonali. Tuttavia, questi sistemi devono soddisfare requisiti elevati, come la conformità alla protezione dei dati, specialmente per la trascrizione e revisione dei testi. Attualmente, secondo Heuberger, non esistono ancora piattaforme sicure a tale scopo. Inoltre, l'uso dell'IA è economicamente vantaggioso solo se applicato su larga scala.
Il Canton Grigioni ha già avviato progetti pilota e, secondo l'UGAD, è fondamentale che l'IA venga utilizzata in modo responsabile, trasparente e conforme al diritto. Nei prossimi anni, il cantone dovrà applicare la Convenzione del Consiglio d'Europa sull'IA nel diritto cantonale, con i primi lavori già in corso. Per garantire la trasparenza, è in fase di sviluppo un registro dei sistemi d'IA utilizzati nell'amministrazione cantonale.
Inoltre, si sta promuovendo la formazione e la sensibilizzazione del personale attraverso nuove offerte di e-learning, corsi e un vademecum per un uso sicuro e responsabile dell'IA. All'analisi del potenziale dell'IA hanno partecipato anche i cantoni di San Gallo, Turgovia, Appenzello Interno ed Esterno, oltre al Principato del Liechtenstein.
