Linea telefonica gratuita attiva 24 ore su 24 per assistenza psicologica.
Il cantone del Vallese ha istituito una linea telefonica gratuita per offrire supporto psicologico in seguito al devastante incendio di Capodanno a Crans-Montana. Il servizio è disponibile 24 ore su 24 al numero 0800 012 210.
Secondo un comunicato dello Stato del Vallese, il servizio coinvolge psicologi, psichiatri e specialisti in psichiatria infantile per fornire ascolto, orientamento e supporto adeguato a chiunque soffra di problemi psicologici.
Il Cantone riconosce che eventi come quello del primo gennaio possono avere effetti profondi e duraturi sulla salute mentale di soccorritori, persone coinvolte e loro familiari.
Chiamando il numero indicato, si può ricevere un indirizzamento verso il servizio più adatto alle proprie esigenze. A seconda della situazione, il supporto psicologico o psichiatrico potrebbe essere coperto dall'assicurazione sanitaria di base o dalla LAV (Legge federale sull'aiuto alle vittime di reati). Sono previste anche soluzioni per chi ha difficoltà finanziarie.
L'iniziativa è stata realizzata in collaborazione con l'Ospedale del Vallese, la Società medica del Vallese, inclusi i gruppi di psichiatri, e l'Associazione degli psicologi del Vallese.