Le Ffs useranno ‘incidente di persona’ in caso di suicidi
La nuova terminologia, volta a garantire una comunicazione più trasparente, andrà a sostituire il generico ‘evento legato a cause esterne’
In futuro, le Ferrovie federali svizzere (Ffs) utilizzeranno la formulazione "incidente di persona" per indicare suicidi o incidenti. In nome della trasparenza e per fare maggiore chiarezza, l'azienda abbandona l'espressione generica "evento legato a cause esterne". Le Ffs ritengono che questa formulazione, introdotta nell'estate del 2024, non abbia dimostrato la sua validità.
"Gli incidenti di persona sono causa di grande dolore per i familiari e coinvolgono anche i viaggiatori e il personale, oltre ad avere pesanti conseguenze sul traffico ferroviario. Non sempre, ma spesso, si tratta di suicidi", hanno indicato oggi in una nota le Ffs.
Negli ultimi dieci anni, fino all'estate 2024, l'ex regia federale ha fornito informazioni sugli eventi legati a incidenti di persone solo sui treni e nelle stazioni direttamente interessati dall'evento. Nell'orario online e su altri canali informativi non veniva specificata alcuna motivazione. Questa procedura ha portato in misura crescente a domande e feedback negativi, viene precisato nel comunicato.
Le Ffs hanno pertanto deciso di fornire informazioni uniformi e trasparenti sugli "incidenti di persona", formulazione che verrà utilizzata su tutti i canali a partire dal 4 giugno 2025.