C'è stato un "piccolo problema di software" all'origine dei disagi che in mattinata hanno interessato alcuni utenti Swisscom. Come riferito alla Regione dalla portavoce per il Ticino dell'operatore di telefonia, il lieve guasto ha interessato un numero tutto sommato ridotto di utenti ("poche le chiamate ricevute") e non ha riguardato una zona specifica, bensì si è verificato a macchia di leopardo.

Il problema causava interruzioni sulle chiamate: gli utenti non riuscivano a far partire la chiamata o, una volta presa la linea, perdevano la telefonata. Fatto ripartire il software, l'inghippo è stato risolto dopo circa un'ora.